Juridisk information

Juridisk information för Pool Filters Plus

Allmänna försäljningsvillkor för onlineförsäljning av produkter till privatkonsumenter

Inledning

Dessa allmänna försäljningsvillkor gäller för all försäljning som sker på webbplatsen Poches Filtrantes.

Webbplatsen www.pochesfiltrantes.com är en tjänst som tillhandahålls av:

• Bolaget EURL Pool Filters Plus
• med adress Garrou, 24240 Saussignac, Frankrike
• webbplatsens URL: www.pochesfiltrantes.com
• e-post: pochesfiltrantes@gmail.com
• telefonnummer: +33638662323

Webbplatsen Poches Filtrantes säljer följande produkter: poolprodukter.

Kunden intygar att han eller hon har tagit del av och godkänt de allmänna försäljningsvillkoren innan beställningen görs. Att bekräfta beställningen innebär därmed att de allmänna försäljningsvillkoren godkänns.

Dessa allmänna försäljningsvillkor gäller till och med den 31 december 2023.

Artikel 1 - Principer

Dessa allmänna villkor utgör parternas samtliga åtaganden. Köparen anses därmed godkänna dem utan förbehåll.

Dessa allmänna försäljningsvillkor gäller med uteslutande av alla andra villkor, särskilt sådana som gäller för försäljning i butik eller via andra distributions- och försäljningskanaler.

De finns tillgängliga på webbplatsen Poches Filtrantes och har i förekommande fall företräde framför alla andra versioner eller motstridiga dokument.

Säljaren och köparen är överens om att dessa allmänna villkor uteslutande reglerar deras förhållande. Säljaren förbehåller sig rätten att vid behov ändra sina allmänna villkor. De ändrade villkoren gäller från och med att de publiceras på webbplatsen.

Om ett försäljningsvillkor saknas ska det anses regleras av gällande praxis inom distansförsäljning för företag med säte i Frankrike.

Dessa allmänna försäljningsvillkor gäller till och med den 31 december 2020.

Artikel 2 - Innehåll

Syftet med dessa allmänna villkor är att fastställa parternas rättigheter och skyldigheter vid onlineförsäljning av varor som säljaren erbjuder köparen via webbplatsen Poches Filtrantes.

Dessa villkor gäller endast köp som görs på webbplatsen Poches Filtrantes och som levereras uteslutande till det franska fastlandet eller Korsika. För leverans till de franska utomeuropeiska departementen och territorierna (DOM-TOM) eller utomlands ska ett meddelande skickas till följande e-postadress: pochesfiltrantes@gmail.com.

Dessa köp gäller följande produkter: poolfilter.

Artikel 3 - Information före avtalets ingående

Köparen bekräftar att han eller hon, innan beställningen gjordes och avtalet ingicks, på ett läsbart och begripligt sätt har fått del av dessa allmänna försäljningsvillkor och all information som anges i artikel L. 221-5 i den franska konsumentlagen.

Följande information lämnas till köparen på ett tydligt och begripligt sätt:

- varans huvudsakliga egenskaper;

- varans pris och/eller hur priset beräknas;

- i förekommande fall alla tillkommande kostnader för transport, leverans eller porto samt alla andra eventuella avgifter;

- om avtalet inte fullgörs omedelbart, det datum eller den tidsfrist inom vilken säljaren åtar sig att leverera varan, oavsett pris;

- information om säljarens identitet, post- och e-postadress, telefonnummer och verksamhet, om de lagstadgade garantierna, om digitalt innehålls funktioner och i förekommande fall dess interoperabilitet, samt om förekomsten av och villkoren för garantier och andra avtalsvillkor.

Artikel 4 - Beställningen

Köparen kan beställa online, utifrån onlinekatalogen och med hjälp av formuläret där, alla produkter så långt lagret räcker.

Köparen informeras om en beställd produkt eller vara inte finns tillgänglig.

För att beställningen ska bekräftas måste köparen godkänna dessa allmänna villkor genom att klicka på angiven plats. Köparen måste också välja leveransadress och leveranssätt och slutligen bekräfta betalningssättet.

Försäljningen anses slutgiltig:

- när säljaren har skickat en bekräftelse på att beställningen har godkänts till köparen via e-post;

- och när säljaren har mottagit hela köpesumman.

Varje beställning innebär att priserna och beskrivningarna av de produkter som finns till försäljning godkänns. Eventuella invändningar i detta avseende hanteras inom ramen för ett eventuellt byte och de garantier som anges nedan.

I vissa fall, särskilt vid utebliven betalning, felaktig adress eller annat problem med köparens konto, förbehåller sig säljaren rätten att spärra köparens beställning tills problemet är löst.

Vid frågor om en beställnings status kan köparen ringa följande telefonnummer: +33638662323 (kostnad för ett lokalsamtal) följande dagar och tider: alla dagar kl. 9–19, eller skicka ett e-postmeddelande till säljaren på följande adress: pochesfiltrantes@gmail.com.

Artikel 5 - Elektronisk signatur

Att köparen anger sitt kortnummer online och slutligt bekräftar beställningen utgör bevis på köparens samtycke till:

- att de belopp som ska betalas enligt beställningen förfaller till betalning;

- underskrift och uttryckligt godkännande av alla genomförda transaktioner.

Vid bedrägligt användande av betalkortet uppmanas köparen att, så snart detta upptäcks, kontakta säljaren på följande telefonnummer: +33638662323.

Artikel 6 - Orderbekräftelse

Säljaren skickar en orderbekräftelse till köparen via e-post.

Artikel 7 - Bevis på transaktionen

De datoriserade register som förvaras i säljarens datasystem under rimliga säkerhetsförhållanden ska betraktas som bevis på kommunikation, beställningar och betalningar mellan parterna. Beställningar och fakturor arkiveras på ett tillförlitligt och varaktigt medium som kan användas som bevis.

Artikel 8 - Produktinformation

De produkter som omfattas av dessa allmänna villkor är de som visas på säljarens webbplats och som anges som sålda och skickade av säljaren. De erbjuds så långt lagret räcker.

Produkterna beskrivs och presenteras så noggrant som möjligt. Om fel eller utelämnanden ändå skulle förekomma i presentationen kan säljaren inte hållas ansvarig.

Produktbilderna är inte bindande.

Artikel 9 - Priser

Säljaren förbehåller sig rätten att när som helst ändra sina priser, men åtar sig att tillämpa de priser som gäller vid beställningstillfället, i mån av tillgång vid detta datum.

Priserna anges i euro. De inkluderar inte leveranskostnader, som debiteras separat och anges innan beställningen bekräftas. Priserna inkluderar den moms som gäller på beställningsdagen, och varje ändring av momssatsen återspeglas automatiskt i priset på produkterna i webbutiken.

Om en eller flera skatter eller avgifter, särskilt miljöavgifter, införs eller ändras, uppåt eller nedåt, kan denna ändring återspeglas i produkternas försäljningspris.

Artikel 10 - Betalningssätt

Det rör sig om en beställning med betalningsskyldighet, vilket innebär att beställningen medför en betalning från köparen.

För att betala sin beställning kan köparen välja bland alla de betalningssätt som säljaren erbjuder och som anges på säljarens webbplats. Köparen garanterar säljaren att han eller hon har de tillstånd som eventuellt krävs för att använda det valda betalningssättet när beställningen bekräftas. Säljaren förbehåller sig rätten att avbryta all orderhantering och leverans om officiellt godkända institut vägrar godkänna kortbetalningen eller vid utebliven betalning. Säljaren förbehåller sig särskilt rätten att vägra leverera eller fullgöra en beställning från en köpare som helt eller delvis inte har betalat en tidigare beställning eller med vilken en betalningstvist pågår.

Priset betalas i sin helhet på beställningsdagen på följande sätt:

- betalkort

- PayPal

- check

- banköverföring

Artikel 11 - Produkternas tillgänglighet - Återbetalning - Hävning

Utom vid force majeure eller under perioder då webbutiken är stängd, vilket tydligt meddelas på webbplatsens startsida, är leveranstiderna, så långt lagret räcker, de som anges nedan. Leveranstiderna räknas från det registreringsdatum för beställningen som anges i orderbekräftelsen via e-post.

För leveranser till det franska fastlandet och Korsika är leveranstiden 2 arbetsdagar räknat från dagen efter den dag då köparen gjorde sin beställning, enligt följande: Colissimo. Leveranstiden är högst 30 arbetsdagar efter att avtalet ingåtts.

För leveranser till DOM-TOM eller ett annat land meddelas leveransvillkoren köparen i varje enskilt fall.

Om det avtalade leveransdatumet eller leveranstiden inte hålls måste köparen, innan avtalet hävs, uppmana säljaren att fullgöra det inom en rimlig tilläggstid.

Om avtalet inte har fullgjorts när denna nya tidsfrist löpt ut kan köparen fritt häva avtalet.

Köparen ska vidta dessa åtgärder genom rekommenderat brev med mottagningsbevis eller skriftligen på ett annat varaktigt medium.

Avtalet anses hävt när säljaren mottar det brev eller den skrivelse som meddelar hävningen, om inte säljaren under tiden har fullgjort avtalet.

Köparen kan dock omedelbart häva avtalet om de ovan angivna datumen eller tidsfristerna utgör ett väsentligt villkor i avtalet för honom eller henne.

I sådant fall, när avtalet hävs, är säljaren skyldig att återbetala hela det inbetalda beloppet till köparen senast inom 14 dagar från den dag då avtalet sades upp.

Om den beställda produkten inte finns tillgänglig informeras köparen om detta så snart som möjligt och har möjlighet att annullera beställningen. Köparen kan då välja att antingen begära återbetalning av inbetalda belopp senast inom 14 dagar från betalningen eller byte av produkten.

Artikel 12 - Leveransvillkor

Med leverans avses att konsumenten får fysisk besittning av eller kontroll över varan. De beställda produkterna levereras enligt de villkor och inom den tid som anges ovan.

Produkterna levereras till den adress som köparen har angett i beställningen, och köparen ansvarar för att den är korrekt. Paket som returneras till säljaren på grund av felaktig eller ofullständig leveransadress skickas på nytt på köparens bekostnad. Köparen kan på begäran få fakturan skickad till faktureringsadressen i stället för till leveransadressen genom att välja motsvarande alternativ i beställningen.

Om köparen inte är hemma på leveransdagen lämnar budet en avisering i brevlådan, med vilken paketet kan hämtas på angiven plats inom angiven tid.

Om originalförpackningen vid leveransen är skadad, sönderriven eller öppnad ska köparen kontrollera varornas skick. Om de har skadats måste köparen vägra ta emot paketet och anteckna en reservation på fraktsedeln (paketet vägrat eftersom det var öppnat eller skadat).

Köparen ska på följesedeln, i form av handskrivna reservationer med sin underskrift, ange alla avvikelser i leveransen (skada, saknad produkt jämfört med följesedeln, skadat paket, trasiga produkter...).

Kontrollen anses utförd när köparen, eller en person som köparen har bemyndigat, har undertecknat följesedeln.

Köparen ska därefter bekräfta dessa reservationer till transportören genom rekommenderat brev senast inom två arbetsdagar efter mottagandet av varan eller varorna, och skicka en kopia av brevet per fax eller vanlig post till säljaren på den adress som anges i webbplatsens juridiska information.

Om produkterna behöver returneras till säljaren ska en returbegäran göras hos säljaren inom 14 dagar efter leveransen. Reklamationer som görs efter denna tidsfrist kan inte godtas. Retur av en produkt godtas endast för produkter i originalskick (förpackning, tillbehör, bruksanvisning...).

Artikel 13 - Felleveranser

Köparen ska samma dag som leveransen, eller senast första arbetsdagen efter leveransen, framföra varje reklamation om felleverans och/eller produkter som till art eller kvalitet inte överensstämmer med uppgifterna i beställningen. Reklamationer som görs efter denna tidsfrist avvisas.

Reklamationen kan göras, enligt köparens val:

- per telefon på följande nummer: +33638662323;

- per e-post till följande adress: pochesfiltrantes@gmail.com.

Reklamationer som inte görs enligt reglerna ovan och inom angivna tidsfrister kan inte beaktas och befriar säljaren från allt ansvar gentemot köparen.

När reklamationen har mottagits tilldelar säljaren ett bytesnummer för den eller de berörda produkterna och meddelar köparen detta via e-post. Byte av en produkt kan endast ske efter att bytesnumret har tilldelats.

Vid felleverans eller byte ska varje produkt som ska bytas eller återbetalas returneras till säljaren i sin helhet och i originalförpackningen, med rekommenderad Colissimo, till följande adress: Garrou, 24240 Saussignac, Frankrike

Returkostnaden betalas av säljaren.

Artikel 14 - Produktgaranti

14-1 Lagstadgad garanti för avtalsenlighet

Säljaren ansvarar för att den sålda varan överensstämmer med avtalet, vilket ger köparen rätt att framställa krav enligt den lagstadgade garantin för avtalsenlighet i artikel L. 217-4 och följande i den franska konsumentlagen.

Vid åberopande av den lagstadgade garantin för avtalsenlighet påminns om att:

- köparen har 2 år från varans leverans på sig att agera;

- köparen kan välja mellan reparation och utbyte av varan, med förbehåll för kostnadsvillkoren i artikel L. 217-17 i den franska konsumentlagen;

- köparen behöver inte bevisa att varan inte är avtalsenlig under de 24 månader som följer på leveransen för nya varor (6 månader för begagnade varor).

14-2 Lagstadgad garanti mot dolda fel

I enlighet med artikel 1641 och följande i den franska civillagen ansvarar säljaren för dolda fel som kan påverka den sålda varan. Det är köparens sak att bevisa att felen fanns vid försäljningen och gör varan olämplig för den användning den är avsedd för. Denna garanti måste åberopas inom två år från det att felet upptäcktes.

Köparen kan välja mellan hävning av köpet och prisavdrag i enlighet med artikel 1644 i den franska civillagen.

Kommersiell garanti

De sålda produkterna omfattas också av en kommersiell garanti som säkerställer att de är avtalsenliga och som ger återbetalning av köpesumman, utbyte eller reparation av varorna. Den omfattar inte fel som orsakats av onormal eller felaktig användning eller av orsaker som inte har med produkternas egenskaper att göra.

Artikel 15 - Ångerrätt

Tillämpning av ångerrätten

I enlighet med bestämmelserna i den franska konsumentlagen har köparen 14 dagar från leveransdatumet för sin beställning på sig att returnera varor som inte passar och begära byte eller återbetalning utan avgift, med undantag för returkostnaden som betalas av köparen.

Returer ska ske i originalskick och vara kompletta (förpackning, tillbehör, bruksanvisning...) så att varorna kan säljas på nytt som nya, och åtföljas av inköpsfakturan.

Skadade, smutsiga eller ofullständiga produkter tas inte tillbaka.

Ångerrätten kan utövas online med hjälp av det ångerformulär som finns på denna webbplats. I så fall skickas omedelbart en mottagningsbekräftelse på ett varaktigt medium till köparen. Varje annat sätt att meddela att man ångrar sig godtas. Meddelandet måste vara entydigt och uttrycka viljan att frånträda avtalet.

Om ångerrätten utövas inom ovan nämnda tidsfrist återbetalas priset för den eller de köpta produkterna samt leveranskostnaderna.

Returkostnaden betalas av köparen.

Bytet (i mån av tillgång) eller återbetalningen sker inom 2 veckor, och senast inom 14 dagar från det att säljaren har mottagit de produkter som köparen returnerat på ovan angivna villkor.

Undantag

Enligt artikel L221-28 i den franska konsumentlagen gäller inte ångerrätten för avtal om:
- leverans av varor vars pris beror på fluktuationer på finansmarknaden som säljaren inte kan påverka och som kan inträffa under ångerfristen;

- leverans av varor som tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som har en tydlig personlig prägel;

- leverans av varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla;
- leverans av varor vars försegling har brutits av konsumenten efter leveransen och som inte kan returneras av hälso- eller hygienskäl;
- leverans av varor som efter leveransen, på grund av sin beskaffenhet, har blandats oskiljaktigt med andra varor;
- leverans av alkoholhaltiga drycker vars leverans sker senare än trettio dagar och vars avtalade värde vid avtalets ingående beror på marknadsfluktuationer som säljaren inte kan påverka;
- brådskande underhålls- eller reparationsarbeten i konsumentens hem som konsumenten uttryckligen har begärt, begränsat till de reservdelar och arbeten som är absolut nödvändiga för att avhjälpa det brådskande behovet;
- leverans av ljud- eller videoinspelningar eller datorprogram vars försegling har brutits av konsumenten efter leveransen;
- leverans av dagstidningar, tidskrifter eller magasin, utom vid prenumerationsavtal för dessa publikationer;
- leverans av digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium, om utförandet har påbörjats efter konsumentens uttryckliga förhandssamtycke och uttryckliga avstående från ångerrätten.

Artikel 16 - Force majeure

Alla omständigheter utanför parternas kontroll som hindrar att deras skyldigheter fullgörs under normala förhållanden betraktas som grunder för befrielse från parternas skyldigheter och leder till att dessa skjuts upp.

Den part som åberopar sådana omständigheter ska omedelbart underrätta den andra parten om att de har uppstått och när de har upphört.

Som force majeure betraktas alla oemotståndliga händelser eller omständigheter som ligger utanför parterna, är oförutsebara, oundvikliga, oberoende av parternas vilja och som parterna inte kan förhindra trots alla rimligen möjliga ansträngningar. Uttryckligen betraktas som force majeure eller olyckshändelser, utöver dem som vanligen godtas i fransk rättspraxis: blockering av transportmedel eller leveranser, jordbävningar, bränder, stormar, översvämningar, blixtnedslag, avbrott i telekommunikationsnäten eller problem med telekommunikationsnät utanför kundernas kontroll.

Parterna ska kontakta varandra för att undersöka händelsens konsekvenser och komma överens om villkoren för att fortsätta fullgöra avtalet. Om force majeure varar längre än tre månader kan dessa allmänna villkor sägas upp av den drabbade parten.

Artikel 17 - Immateriella rättigheter

Webbplatsens innehåll förblir säljarens egendom, som ensam innehar de immateriella rättigheterna till innehållet.

Köparna åtar sig att inte använda detta innehåll på något sätt; all hel eller delvis återgivning av innehållet är strängt förbjuden och kan utgöra intrång.

Artikel 18 - Dataskydd

De personuppgifter som köparen lämnar är nödvändiga för att hantera beställningen och upprätta fakturor.

De kan lämnas ut till säljarens partner som ansvarar för utförande, hantering, administration och betalning av beställningar.

Behandlingen av de uppgifter som lämnas via webbplatsen Poches Filtrantes har anmälts till CNIL (den franska dataskyddsmyndigheten).

Köparen har en permanent rätt till tillgång, ändring, rättelse och invändning när det gäller uppgifter som rör honom eller henne. Denna rätt kan utövas på de villkor och enligt de rutiner som anges på webbplatsen Poches Filtrantes.

Artikel 19 - Partiell ogiltighet

Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor anses ogiltiga eller förklaras ogiltiga enligt lag, förordning eller genom ett slutligt avgörande av behörig domstol, behåller övriga bestämmelser sin fulla giltighet och räckvidd.

Artikel 20 - Inget avstående

Att en part inte åberopar den andra partens underlåtenhet att fullgöra någon av de skyldigheter som anges i dessa allmänna villkor får inte i framtiden tolkas som ett avstående från skyldigheten i fråga.

Artikel 21 - Rubriker

Vid tolkningssvårigheter mellan någon av rubrikerna i början av bestämmelserna och någon av bestämmelserna ska rubrikerna anses obefintliga.

Artikel 22 - Avtalsspråk

Dessa allmänna försäljningsvillkor är upprättade på franska. Om de översätts till ett eller flera främmande språk är det endast den franska texten som gäller vid tvist.

Artikel 23 - Medling och tvistlösning

Vid tvist kan köparen anlita avtalad medling, särskilt via Commission de la médiation de la consommation (den franska kommissionen för konsumentmedling) eller befintliga branschspecifika medlingsorgan, eller annan alternativ tvistlösning (t.ex. förlikning). Medlarens namn, kontaktuppgifter och e-postadress finns på vår webbplats.

I enlighet med artikel 14 i förordning (EU) nr 524/2013 har Europeiska kommissionen inrättat en plattform för tvistlösning online, som underlättar oberoende tvistlösning utanför domstol av onlinetvister mellan konsumenter och näringsidkare inom Europeiska unionen. Plattformen finns på följande länk: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Artikel 24 - Tillämplig lag

Dessa allmänna villkor regleras av fransk lag. Behörig domstol är tribunal judiciaire (allmän domstol).

Detta gäller både materiella och formella regler. Vid tvist eller reklamation ska köparen i första hand vända sig till säljaren för att nå en uppgörelse i godo.

Artikel 25 - Skydd av personuppgifter

Insamlade uppgifter

Följande personuppgifter samlas in på denna webbplats:

- kontoregistrering: när användaren skapar sitt konto, användarens e-postadress;

- inloggning: när användaren loggar in på webbplatsen registrerar den bland annat användarens efternamn, förnamn, inloggnings-, användnings- och platsuppgifter samt betalningsuppgifter;

- profil: användningen av tjänsterna på webbplatsen gör det möjligt att fylla i en profil, som kan innehålla en adress och ett telefonnummer;

- betalning: vid betalning av produkter och tjänster som erbjuds på webbplatsen registrerar den finansiella uppgifter om användarens bankkonto eller kreditkort;

- kommunikation: när webbplatsen används för att kommunicera med andra medlemmar lagras uppgifterna om användarens kommunikation tillfälligt;

- cookies: cookies används i samband med användningen av webbplatsen. Användaren kan inaktivera cookies i webbläsarens inställningar.

Användning av personuppgifter

De personuppgifter som samlas in från användarna syftar till att tillhandahålla webbplatsens tjänster, förbättra dem och upprätthålla en säker miljö. Uppgifterna används närmare bestämt för följande:

- användarens åtkomst till och användning av webbplatsen;

- hantering av webbplatsens drift och optimering;

- organisering av villkoren för användning av betaltjänster;

- kontroll, identifiering och autentisering av de uppgifter som användaren lämnar;

- att ge användaren möjlighet att kommunicera med andra användare av webbplatsen;

- tillhandahållande av användarsupport;

- anpassning av tjänsterna genom att visa annonser utifrån användarens surfhistorik och preferenser;

- förebyggande och upptäckt av bedrägerier och skadlig programvara (malware) samt hantering av säkerhetsincidenter;

- hantering av eventuella tvister med användare;

- utskick av kommersiell information och reklam utifrån användarens preferenser.

Delning av personuppgifter med tredje part

Personuppgifter kan delas med tredjepartsföretag i följande fall:

- när användaren använder betaltjänsterna samarbetar webbplatsen, för att kunna tillhandahålla dessa tjänster, med tredjepartsbanker och finansiella företag som den har ingått avtal med;

- när användaren publicerar information som är tillgänglig för allmänheten i webbplatsens fria kommentarsfält;

- när användaren ger en tredje parts webbplats tillgång till sina uppgifter;

- när webbplatsen anlitar tjänsteleverantörer för användarsupport, reklam och betaltjänster. Dessa leverantörer har begränsad tillgång till användarens uppgifter när de utför tjänsterna och är avtalsenligt skyldiga att använda dem i enlighet med gällande bestämmelser om skydd av personuppgifter;

- om lagen kräver det kan webbplatsen lämna ut uppgifter för att hantera anspråk mot webbplatsen och följa administrativa och rättsliga förfaranden;

- om webbplatsen berörs av en fusion, ett förvärv, en överlåtelse av tillgångar eller ett rekonstruktionsförfarande kan den behöva överlåta eller dela hela eller delar av sina tillgångar, inklusive personuppgifter. I så fall informeras användarna innan personuppgifterna överförs till en tredje part.

Säkerhet och sekretess

Webbplatsen vidtar organisatoriska, tekniska, programvarumässiga och fysiska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot ändring, förstörelse och obehörig åtkomst. Det bör dock påpekas att internet inte är en helt säker miljö och att webbplatsen inte kan garantera säkerheten vid överföring eller lagring av information på internet.

Användarnas rättigheter

I enlighet med gällande bestämmelser om personuppgifter har användarna följande rättigheter, som de kan utöva genom att skicka en begäran till följande adress: pochesfiltrantes@gmail.com.

• rätt till tillgång: användarna kan utöva sin rätt till tillgång för att få veta vilka personuppgifter som rör dem. I så fall kan webbplatsen, innan rätten utövas, begära bevis på användarens identitet för att kontrollera att den stämmer.
• rätt till rättelse: om de personuppgifter som webbplatsen har är felaktiga kan användarna begära att uppgifterna uppdateras.
• rätt till radering: användarna kan begära att deras personuppgifter raderas i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.
• rätt till begränsning av behandling: användarna kan begära att webbplatsen begränsar behandlingen av personuppgifter i de fall som anges i GDPR.
• rätt att invända mot behandling: användarna kan invända mot att deras uppgifter behandlas i de fall som anges i GDPR.
• rätt till dataportabilitet: användarna kan begära att webbplatsen lämnar ut de personuppgifter de har lämnat, för att överföra dem till en annan webbplats.

Ändringar av denna klausul

Webbplatsen förbehåller sig rätten att när som helst ändra denna klausul om skydd av personuppgifter. Om klausulen ändras åtar sig webbplatsen att publicera den nya versionen på sin webbplats. Webbplatsen informerar också användarna om ändringen via e-post minst 15 dagar innan den träder i kraft. Om användaren inte godtar den nya lydelsen av klausulen om skydd av personuppgifter kan han eller hon radera sitt konto.

Bilaga:

Ångerformulär

(fylls i av konsumenten

och skickas med rekommenderat brev med mottagningsbevis

senast inom 14 dagar från den dag då tjänsteavtalet ingicks)

Bilaga:

Franska konsumentlagen (Code de la consommation)

Artikel L. 217-4 : ”Säljaren ska leverera en vara som överensstämmer med avtalet och ansvarar för fel i avtalsenligheten som finns vid leveransen.

Säljaren ansvarar också för fel i avtalsenligheten som beror på förpackningen, monteringsanvisningarna eller installationen, om installationen enligt avtalet åligger säljaren eller har utförts under säljarens ansvar.”

Artikel L. 217-5 : ”Varan överensstämmer med avtalet:

1° Om den är lämplig för den användning som normalt förväntas av en liknande vara och, i förekommande fall:

- om den motsvarar säljarens beskrivning och har de egenskaper som säljaren har visat köparen i form av prov eller modell;

- om den har de egenskaper som en köpare rimligen kan förvänta sig med hänsyn till offentliga uttalanden från säljaren, tillverkaren eller dennes företrädare, särskilt i reklam eller märkning;

2° Eller om den har de egenskaper som parterna gemensamt har kommit överens om eller är lämplig för ett särskilt ändamål som köparen eftersträvar, som köparen har informerat säljaren om och som säljaren har godtagit.”

Artikel L. 217-6 : ”Säljaren är inte bunden av offentliga uttalanden från tillverkaren eller dennes företrädare om det visas att säljaren inte kände till dem och inte rimligen kunde känna till dem”.

Artikel L. 217-7 : ”Fel i avtalsenligheten som visar sig inom tjugofyra månader från leveransen av varan förutsätts ha funnits vid leveransen, om inte motsatsen bevisas. För begagnade varor är denna tid sex månader. Säljaren kan bestrida denna presumtion om den inte är förenlig med varans art eller med det åberopade felet.”

Artikel L. 217-8 : ”Köparen har rätt att kräva att varan överensstämmer med avtalet. Köparen kan dock inte bestrida avtalsenligheten genom att åberopa ett fel som han eller hon kände till eller inte kunde vara ovetande om när avtalet ingicks. Detsamma gäller när felet har sitt ursprung i material som köparen själv har tillhandahållit.”

Artikel L. 217-9 : ”Vid fel i avtalsenligheten väljer köparen mellan reparation och utbyte av varan. Säljaren behöver dock inte följa köparens val om valet medför en kostnad som är uppenbart oproportionerlig jämfört med det andra alternativet, med hänsyn till varans värde eller felets betydelse. Säljaren är då skyldig att, om det inte är omöjligt, använda det alternativ som köparen inte valde.”

Artikel L. 217-10 : ”Om reparation och utbyte av varan är omöjliga kan köparen lämna tillbaka varan och få tillbaka priset eller behålla varan och få tillbaka en del av priset. Samma möjlighet gäller: 1° Om den lösning som begärts, föreslagits eller avtalats enligt artikel L. 217-9 inte kan genomföras inom en månad från köparens reklamation; 2° Eller om lösningen inte kan genomföras utan betydande olägenhet för köparen med hänsyn till varans art och den användning köparen eftersträvar. Köpet kan dock inte hävas om felet i avtalsenligheten är ringa.”

Artikel L. 217-11 : Tillämpningen av bestämmelserna i artiklarna L. 217-9 och L. 217-10 sker utan kostnad för köparen. Dessa bestämmelser hindrar inte att skadestånd utdöms.

Artikel L. 217-12 : ”Talan på grund av fel i avtalsenligheten preskriberas två år efter leveransen av varan.”

Artikel L. 217-13 : ”bestämmelserna i detta avsnitt berövar inte köparen rätten att väcka talan på grund av dolda fel enligt artiklarna 1641–1649 i civillagen eller någon annan inom- eller utomobligatorisk talan som köparen har enligt lag.”

Artikel L. 217-14 : ”Regresstalan kan väckas av den slutliga säljaren mot tidigare säljare eller mellanhänder och mot tillverkaren av den lösa saken, enligt civillagens principer.

Artikel L. 217-15 : ”Med kommersiell garanti avses varje avtalsenligt åtagande från en näringsidkare gentemot konsumenten om återbetalning av köpesumman, utbyte eller reparation av varan eller tillhandahållande av annan tjänst med anknytning till varan, utöver näringsidkarens lagstadgade skyldigheter att säkerställa varans avtalsenlighet.
Den kommersiella garantin ska upprättas i ett skriftligt avtal, varav ett exemplar överlämnas till köparen.
Avtalet ska ange garantins innehåll, hur den tas i anspråk, dess pris, giltighetstid, geografiska omfattning samt garantigivarens namn och adress.
Dessutom ska det tydligt och exakt anges att säljaren, oberoende av den kommersiella garantin, fortfarande ansvarar enligt den lagstadgade garantin för avtalsenlighet i artiklarna L. 217-4–L. 217-12 och för fel i den sålda varan på de villkor som anges i artiklarna 1641–1648 och 2232 i civillagen.
Bestämmelserna i artiklarna L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 och L. 217-16 samt artikel 1641 och första stycket i artikel 1648 i civillagen återges i sin helhet i avtalet.
Om dessa bestämmelser inte följs gäller garantin ändå. Köparen har rätt att åberopa den.”

Artikel L. 217-16 : ”Om köparen, under den kommersiella garanti som lämnats vid köp eller reparation av en lös sak, begär att säljaren utför en reparation som omfattas av garantin, förlängs den återstående garantitiden med varje period på minst sju dagar då varan inte kan användas.

Denna period räknas från köparens begäran om åtgärd eller från det att varan ställs till förfogande för reparation, om detta sker efter begäran om åtgärd.”

Franska civillagen (Code civil)

Artikel 1641 : ”Säljaren ansvarar för dolda fel i den sålda saken som gör den olämplig för den användning den är avsedd för, eller som minskar användningen så mycket att köparen inte skulle ha köpt den, eller skulle ha betalat ett lägre pris, om han hade känt till dem.”

Artikel 1648 : ”Talan på grund av dolda fel ska väckas av köparen inom två år från det att felet upptäcktes. I det fall som avses i artikel 1642-1 ska talan, vid äventyr av preklusion, väckas inom ett år från den dag då säljaren kan befrias från ansvar för synliga fel eller brister i avtalsenligheten.